После оформления заказа на Ozon вы можете отслеживать его статус и подробности несколькими способами. Все данные доступны в вашем личном кабинете.
Содержание
Где найти информацию о заказе
После оформления заказа на Ozon вы можете отслеживать его статус и подробности несколькими способами. Все данные доступны в вашем личном кабинете.
Основные разделы с информацией о заказе
| Раздел | Какая информация доступна |
| Мои заказы | Список всех заказов, их статус и состав |
| Детали заказа | Подробная информация о конкретном заказе |
| История заказов | Архив всех совершенных покупок |
Как посмотреть заказ на сайте
- Авторизуйтесь на сайте Ozon под своим аккаунтом
- Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите пункт "Мои заказы" в выпадающем меню
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите на номер заказа для просмотра деталей
Как проверить заказ в мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите во вкладку "Профиль" в нижнем меню
- Выберите раздел "Мои заказы"
- Тапните по интересующему заказу для подробностей
- Используйте кнопку "Отследить" для мониторинга доставки
Какая информация доступна о заказе
- Номер заказа и дата оформления
- Список товаров с изображениями
- Текущий статус обработки и доставки
- Информация о платеже и способе доставки
- Контактные данные получателя
Дополнительные способы проверки
- Письмо с подтверждением заказа на электронную почту
- SMS-уведомления о смене статуса заказа
- Чат с поддержкой Ozon для уточнения деталей
- Отслеживание через номер заказа на сайте службы доставки
