Карта лояльности "Пятерочка" может быть заблокирована по различным причинам. В этой статье рассмотрим способы разблокировки карты и восстановления доступа к бонусной программе.
Содержание
Причины блокировки карты
- Несколько неправильных вводов ПИН-кода
- Подозрительная активность по карте
- Окончание срока действия карты
- Технические проблемы системы
Способы разблокировки карты
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Разблокировать карту"
- Следуйте инструкциям системы
2. В магазине Пятерочка
Обратитесь к кассиру в любом магазине сети:
- Предъявите заблокированную карту
- Покажите документ, удостоверяющий личность
- Попросите помочь с разблокировкой
3. Через службу поддержки
| Телефон | 8-800-555-55-05 |
| Электронная почта | info@5-ka.ru |
| Онлайн-чат | На официальном сайте |
Как предотвратить блокировку
- Запомните или надежно храните ПИН-код
- Не передавайте карту третьим лицам
- Регулярно проверяйте срок действия карты
- Обновляйте приложение "Пятерочка"
Если карта утеряна
При утере карты рекомендуется:
- Немедленно заблокировать карту через приложение
- Оформить новую карту в магазине
- Привязать старый бонусный счет к новой карте
Бонусные баллы сохраняются в вашем аккаунте даже при блокировке или утере карты.
