Задержка в получении детской банковской карты от Сбербанка может быть вызвана несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации и способы решения проблемы.
Содержание
Основные причины задержки
- Сроки изготовления - процесс выпуска карты занимает 3-7 рабочих дней
- Проблемы с доставкой - задержки в работе почтовой службы
- Ошибки в данных - неверный адрес или персональная информация
- Технические работы - временные сбои в системе банка
- Проверка документов - дополнительная верификация данных ребенка
Сроки и способы доставки
| Способ получения | Средний срок |
| В отделении банка | 5-7 рабочих дней |
| Курьерская доставка | 3-5 рабочих дней |
| Почта России | 7-14 рабочих дней |
Что делать при задержке
- Проверить статус заявки в мобильном приложении Сбербанка
- Уточнить дату выпуска карты в контактном центре (900)
- Проверить правильность указанного адреса доставки
- Обратиться в отделение, где оформлялась карта
- Подать запрос на перевыпуск при значительной задержке
Дополнительная информация
- Детские карты выпускаются только при наличии подтвержденного аккаунта родителя
- Для получения карты ребенком старше 14 лет требуется его личное присутствие
- При утере письма с картой можно заказать ее перевыпуск
- Активация карты возможна только через приложение родителя
Важные нюансы
Если карта не пришла в указанные сроки, рекомендуется сначала уточнить ее статус через Сбербанк Онлайн. При необходимости перевыпуска следует учитывать, что это может повлечь дополнительную плату согласно тарифам банка.
