Блокировка банковской карты Сбербанка может происходить по различным причинам и с разной скоростью. Рассмотрим основные сценарии и временные рамки блокировки.
Содержание
Блокировка банковской карты Сбербанка может происходить по различным причинам и с разной скоростью. Рассмотрим основные сценарии и временные рамки блокировки.
Сроки блокировки по разным причинам
| Причина блокировки | Время блокировки | Условия |
| По заявлению клиента | Мгновенно | При обращении через приложение, call-центр или отделение |
| Подозрительные операции | От нескольких минут до 24 часов | При срабатывании системы мониторинга |
| Окончание срока действия | 00:00 дня, следующего за датой окончания | Автоматическая блокировка |
| 3 неверных PIN-кода | После третьей ошибки | Требуется разблокировка в отделении |
Процедура экстренной блокировки
- Позвонить на горячую линию 900 (для России)
- Использовать функцию "Экстренная блокировка" в мобильном приложении
- Отправить SMS-команду "Блокировка XXXX" (последние 4 цифры карты) на номер 900
- Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка
Как избежать случайной блокировки
- Сообщать банку о планируемых поездках за границу
- Не совершать подозрительно крупные платежи
- Правильно вводить PIN-код
- Своевременно обновлять карту по истечении срока
- Не передавать карту третьим лицам
Сроки разблокировки карты
- При ошибочной блокировке системой - до 3 рабочих дней
- После предоставления документов - 1-2 рабочих дня
- При замене карты - 3-10 рабочих дней
- В случае мошенничества - до окончания проверки
Важная информация
При утере или краже карты рекомендуется заблокировать ее немедленно. Сбербанк не несет ответственности за операции, совершенные до момента блокировки. Для международных карт сроки блокировки могут отличаться в зависимости от платежной системы.
