Как изменить заказ на Wildberries

Платформа Wildberries предоставляет покупателям возможность внести изменения в оформленный заказ. Рассмотрим доступные способы изменения заказа и важные ограничения.

1. Какие изменения возможны

• Изменение размера или цвета товара
• Добавление новых товаров к существующему заказу
• Изменение способа доставки
• Корректировка адреса получения

2. Когда можно внести изменения

3. Пошаговая инструкция по изменению заказа

3.1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Изменить заказ"
5. Внесите необходимые корректировки
6. Подтвердите изменения

3.2. Через веб-сайт

1. Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
2. Перейдите в "Личный кабинет"
3. Откройте раздел "Мои заказы"
4. Найдите нужный заказ и нажмите "Изменить"
5. Сохраните внесенные правки

4. Ограничения при изменении заказа

• Нельзя изменить заказ после передачи в доставку
• Ограничено время на внесение изменений (обычно 1-2 часа)
• Невозможно изменить заказ с оплаченными баллами WB
• Ограничения на изменение промо-товаров

5. Альтернативные варианты

Если изменение заказа невозможно:

6. Частые вопросы

• Как узнать, успел ли я изменить заказ? - Проверьте статус в личном кабинете
• Меняется ли срок доставки при изменении заказа? - Да, срок может увеличиться
• Что делать, если кнопка изменения недоступна? - Свяжитесь с поддержкой Wildberries

Изменение заказа на Wildberries возможно только на ранних этапах обработки. Рекомендуется проверять все детали заказа сразу после оформления.