Сервис доставки Эльдорадо позволяет получить товары из каталога магазина с удобной вам датой и временем. Рассмотрим полный процесс оформления доставки на сайте и в приложении.
Содержание
Сервис доставки Эльдорадо позволяет получить товары из каталога магазина с удобной вам датой и временем. Рассмотрим полный процесс оформления доставки на сайте и в приложении.
Способы оформления доставки
1. Через официальный сайт
- Выберите товар в каталоге eldorado.ru
- Нажмите "Добавить в корзину"
- Перейдите в корзину и выберите "Оформить заказ"
- Укажите адрес доставки и контактные данные
- Выберите удобную дату и временной интервал
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Эльдорадо
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите в раздел оформления заказа
- Заполните данные для доставки
- Подтвердите заказ
Варианты доставки
| Тип доставки | Сроки | Стоимость |
| Курьерская доставка | 1-3 дня | От 0 до 490 руб. |
| Экспресс-доставка | В день заказа | От 790 руб. |
| Самовывоз из магазина | От 1 часа | Бесплатно |
| Постаматы и пункты выдачи | 1-5 дней | От 0 до 290 руб. |
Условия бесплатной доставки
- Заказы от 10 000 руб. в большинстве регионов
- Акционные товары с пометкой "Бесплатная доставка"
- Участникам программы лояльности при определенных условиях
- В рамках специальных промоакций
Процесс получения заказа
При курьерской доставке:
- Дождитесь SMS или звонка от курьера
- Подготовьте паспорт для проверки личности
- Проверьте целостность упаковки перед оплатой
- Оплатите заказ (если не было предоплаты)
- Подпишите документы о получении
При самовывозе:
- Дождитесь уведомления о готовности заказа
- Возьмите с собой паспорт и номер заказа
- Обратитесь в стойку выдачи заказов
- Оплатите на месте или предъявите чек онлайн-оплаты
Возможные проблемы и решения
Если заказ не пришел в срок:
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Свяжитесь с поддержкой по телефону 8-800-250-25-25
- Уточните у оператора причину задержки
Если товар поврежден:
- Не подписывайте документы о получении
- Сфотографируйте повреждения
- Свяжитесь со службой поддержки
- Оформите возврат или замену
Дополнительные услуги
- Подъем на этаж (от 200 руб.)
- Утилизация старой техники (от 990 руб.)
- Установка и подключение техники (от 1 490 руб.)
- Проверка товара при доставке (бесплатно)
Заключение
Оформление доставки в Эльдорадо - это простой процесс, доступный на сайте и в мобильном приложении. Широкий выбор вариантов доставки и возможность отслеживания статуса заказа делают сервис удобным для покупателей. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки за консультацией.
