Отмена подписки на платформе TutorPlace и возврат средств требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий для расторжения подписки и получения денег обратно.
Содержание
Отмена подписки на платформе TutorPlace и возврат средств требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий для расторжения подписки и получения денег обратно.
Способы отмены подписки TutorPlace
- Через личный кабинет на сайте
- Через мобильное приложение
- По электронной почте поддержки
- Через платежную систему
Пошаговая инструкция по отмене
- Авторизуйтесь в аккаунте TutorPlace
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Выберите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
- Сохраните подтверждение отмены
Условия возврата денег
| Период | Условия возврата |
| Первые 14 дней | Полный возврат по запросу |
| После 14 дней | Возврат пропорционально неиспользованному периоду |
| После 30 дней | Возврат по решению поддержки |
Как запросить возврат средств
- Отправьте запрос в поддержку на support@tutorplace.com
- Укажите номер подписки и дату платежа
- Приложите подтверждение оплаты
- Напишите причину возврата
- Укажите реквизиты для возврата
Контакты поддержки TutorPlace
| Электронная почта | support@tutorplace.com |
| Телефон | 8-800-XXX-XX-XX (уточните на сайте) |
| Форма обратной связи | В личном кабинете на сайте |
Сроки возврата денег
- Рассмотрение заявки: 3-5 рабочих дней
- Перевод средств: 5-10 рабочих дней после одобрения
- На карты Visa/Mastercard: до 14 дней
Если возврат не поступает
- Проверьте папку "Спам" на ответ от поддержки
- Напишите повторный запрос с пометкой "Срочно"
- Обратитесь в банк для отслеживания платежа
- При необходимости подайте жалобу в Роспотребнадзор
