Отслеживание транспортного средства с заказами Wildberries позволяет сотрудникам пунктов выдачи заказов планировать работу и информировать клиентов. Рассмотрим доступные способы мониторинга.
Содержание
Способы отслеживания транспорта WB
| Метод | Как использовать | Доступные данные |
| Личный кабинет ПВЗ | Раздел "Логистика" → "График заездов" | Время прибытия, номер ТС, статус |
| Мобильное приложение WB для партнеров | Уведомления о передвижении машины | Примерное время доставки, задержки |
| Телефон горячей линии | Контакты логистического оператора | Точное местоположение через диспетчера |
Пошаговая инструкция отслеживания
- Авторизуйтесь в личном кабинете ПВЗ Wildberries
- Перейдите в раздел "Логистика"
- Выберите "График заездов" или "Текущие поставки"
- Найдите номер своей поставки в списке
- Проверьте статус машины:
- В пути
- На сортировке
- Прибыла на склад
- При необходимости свяжитесь с водителем через диспетчера
Данные для идентификации поставки:
- Номер накладной (TTN)
- Дата плановой доставки
- Номер автомобиля
- ФИО водителя (в некоторых случаях)
Что делать при задержке машины
- Проверьте статус в личном кабинете
- Дождитесь системного уведомления о задержке
- Свяжитесь с логистическим оператором
- Сообщите клиентам об изменении сроков
- Запросите подтверждение новой даты доставки
Технические требования для отслеживания
| Оборудование | Необходимость |
| Компьютер с интернетом | Обязательно |
| Принтер | Для печати накладных |
| Сканер штрих-кодов | Для быстрой регистрации |
Важная информация:
- Данные о местоположении обновляются каждые 30-60 минут
- В случае технических сбоев информация может запаздывать
- Ночные рейсы могут не отображаться в реальном времени
Регулярное отслеживание транспорта WB помогает оптимизировать работу ПВЗ и улучшить качество обслуживания клиентов.
