Подтверждение доставки на Авито - важный этап сделки, который защищает интересы как покупателя, так и продавца. Рассмотрим пошаговый процесс подтверждения доставки через сервис Авито Доставка.
Содержание
Подтверждение доставки на Авито - важный этап сделки, который защищает интересы как покупателя, так и продавца. Рассмотрим пошаговый процесс подтверждения доставки через сервис Авито Доставка.
Когда требуется подтверждение доставки
- При использовании сервиса Авито Доставка
- При отправке товара через транспортную компанию
- При личной встрече с передачей товара
Подтверждение через сервис Авито Доставка
Для покупателя
- Получите посылку от курьера
- Проверьте содержимое на соответствие описанию
- В личном кабинете Авито найдите заказ
- Нажмите кнопку "Подтвердить получение"
- Оставьте отзыв о продавце (по желанию)
Для продавца
- Дождитесь уведомления о доставке
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Если покупатель не подтвердил получение, свяжитесь с ним
- После подтверждения средства поступят на ваш счет
Сроки подтверждения
| Тип доставки | Срок подтверждения |
| Курьерская доставка | До 3 дней с момента получения |
| Почта России | До 7 дней с момента получения |
| Пункты выдачи | До 5 дней с момента получения |
Что делать, если возникли проблемы
Если товар не соответствует описанию
- Не подтверждайте получение
- Свяжитесь с продавцом
- Оформите претензию через сервис Авито
- При необходимости верните товар
Если покупатель не подтверждает получение
- Напоминайте покупателю о необходимости подтверждения
- Проверьте статус доставки в транспортной компании
- Обратитесь в поддержку Авито после истечения срока
Автоматическое подтверждение
Если покупатель не подтвердил и не оспорил доставку в установленные сроки, система Авито автоматически подтвердит получение товара, и средства будут переведены продавцу.
Важные нюансы
- Подтверждение доставки обязательно для получения оплаты продавцом
- Покупатель может оспорить доставку в течение 3 дней после подтверждения
- При наложенном платеже подтверждение происходит после оплаты
- Все спорные ситуации лучше решать через переписку в Авито
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли подтвердить доставку через приложение? | Да, процесс аналогичен веб-версии |
| Что делать, если кнопка подтверждения не активна? | Проверьте статус доставки или обратитесь в поддержку |
| Как узнать, подтвердил ли покупатель доставку? | Статус изменится в вашем личном кабинете |
Правильное подтверждение доставки на Авито защищает обе стороны сделки и помогает избежать спорных ситуаций. Соблюдайте установленные процедуры и фиксируйте все этапы передачи товара.
