Иногда возникает необходимость получить заказ Ozon, оформленный другим человеком. Рассмотрим все законные способы передачи заказов и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Основные способы получения чужого заказа
| Способ | Как работает |
| Доверенность | Оформление письменного разрешения на получение |
| Добавление получателя | Указание дополнительного получателя при оформлении |
| Передача кода | Получение кода доступа от заказчика |
Пошаговая инструкция для получателя
- Получите от заказчика номер заказа и код доступа
- Уточните адрес и время работы пункта выдачи
- Возьмите с собой паспорт или документ, удостоверяющий личность
- Назовите оператору номер заказа и предъявите код
- Проверьте целостность упаковки перед получением
Важные нюансы получения
- Курьерская доставка требует предъявления паспорта
- В пунктах выдачи могут попросить показать SMS с кодом
- Для дорогих заказов (>10 000 руб.) проверка документов обязательна
- Электронные товары передаются только владельцу аккаунта
Как оформить заказ для другого человека
| Шаг | Действие |
| 1 | При оформлении укажите данные получателя |
| 2 | Выберите "Другой получатель" в настройках доставки |
| 3 | Введите ФИО и телефон получателя |
| 4 | Сообщите получателю код из SMS |
Ограничения и особенности
- Нельзя получить заказ без кода доступа
- Алкоголь и лекарства передаются только владельцу заказа
- Для юридических лиц требуется доверенность
- Возврат товара может осуществлять только заказчик
Частые вопросы
- Можно ли получить заказ по копии паспорта? - Нет, требуется оригинал документа
- Как передать код получателю? - Через SMS, мессенджеры или лично
- Что делать, если код не пришел? - Проверить спам или запросить повторную отправку
