Единая диспетчерская служба ЖКХ принимает обращения граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Рассмотрим способы связи и порядок обращения.
Содержание
Единая диспетчерская служба ЖКХ принимает обращения граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Рассмотрим способы связи и порядок обращения.
Телефоны единой службы ЖКХ
| Регион | Телефон | Режим работы |
| Москва | +7 (495) 539-53-53 | Круглосуточно |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 335-33-35 | Круглосуточно |
| Другие регионы | 115 (с мобильного) | Круглосуточно |
Порядок звонка в диспетчерскую службу
Подготовка к звонку
- Уточните точный адрес проблемы
- Определите характер аварии
- Подготовьте данные о лицевом счете (при необходимости)
Что сообщить оператору
- ФИО и контактный телефон
- Точный адрес (улица, дом, квартира)
- Характер проблемы
- Время обнаружения неисправности
Какие вопросы можно решить по телефону
| Тип проблемы | Примеры |
| Аварийные ситуации | Прорыв трубы, отключение электричества |
| Технические неисправности | Не работает лифт, сломан почтовый ящик |
| Консультационные вопросы | Сроки выполнения работ, контакты УК |
Альтернативные способы связи
- Мобильное приложение "Госуслуги ЖКХ"
- Официальный сайт ГИС ЖКХ
- Электронная почта диспетчерской службы
- Чат-бот в Telegram
Что делать при неответе оператора
- Перезвоните через 5-10 минут
- Используйте резервный номер телефона
- Обратитесь в аварийную службу напрямую
- Подайте заявление через ГИС ЖКХ
Полезные советы
- Сохраняйте номер в телефонную книгу
- Фиксируйте время звонка и ФИО оператора
- Требуйте регистрационный номер обращения
- Уточняйте сроки устранения проблемы
Единая служба ЖКХ оперативно реагирует на обращения граждан и координирует работу аварийных служб для решения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
