Внезапное завершение сеанса или автоматический выход из учетной записи на портале Госуслуг может происходить по различным причинам. Рассмотрим основные факторы, вызывающие эту проблему, и способы их устранения.
Содержание
Основные причины автоматического выхода
- Истекший срок сессии - длительное бездействие на сайте
- Попытка входа с нового устройства - система безопасности завершает предыдущие сеансы
- Очистка cookies браузера - удаление данных авторизации
- Технические сбои сервера - временные проблемы на стороне портала
- Подозрительная активность - система защиты от несанкционированного доступа
Как предотвратить неожиданный выход
- Не оставляйте открытую сессию без действий более 15 минут
- Используйте надежный пароль и двухфакторную аутентификацию
- Сохраняйте данные для входа в доверенных браузерах
- Избегайте использования публичных компьютеров для доступа к личному кабинету
- Регулярно обновляйте пароль учетной записи
Время активности сессии
| Тип активности | Продолжительность сессии |
| Активная работа | Не ограничена (при постоянных действиях) |
| Бездействие | 15-30 минут (в зависимости от типа услуги) |
| Мобильное приложение | До 24 часов (при включенной биометрии) |
Дополнительные рекомендации
- Проверьте настройки безопасности браузера
- Убедитесь, что на устройстве нет вредоносного ПО
- Используйте официальное мобильное приложение для более стабильной работы
- При частых выкидышах обратитесь в техподдержку с указанием точного времени проблем
Если проблема сохраняется, попробуйте войти через другой браузер или устройство, предварительно проверив их на наличие вирусов и обновив до последней версии.
