Wildberries предлагает удобную услугу доставки заказов прямо до двери квартиры. Рассмотрим подробно, как устроен этот процесс и какие особенности важно знать покупателям.
Содержание
1. Основные условия доставки до квартиры
- Доступна для заказов от 1 товара
- Срок доставки от 1 до 5 рабочих дней
- Бесплатная доставка при сумме заказа от определенного порога (обычно от 4000 рублей)
- Возможность выбора временного интервала доставки
2. Как оформить доставку до квартиры
Шаг 1: Выбор способа доставки
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- В разделе "Способ доставки" выберите "Курьером до двери"
Шаг 2: Указание адреса
| Поле | Что указать |
| Город | Выберите из списка доступных городов |
| Улица | Введите полное название улицы |
| Дом | Номер дома и корпуса при наличии |
| Квартира | Номер квартиры/офиса |
3. Процесс доставки
Этапы доставки
- После оформления заказ поступает в обработку
- Курьерская служба Wildberries забирает заказ со склада
- В день доставки вам придет SMS с примерным временем визита курьера
- Курьер звонит перед выездом по адресу
- Доставка осуществляется до двери квартиры/офиса
Временные интервалы
| Интервал | Часы доставки |
| Утро | 9:00 - 14:00 |
| День | 14:00 - 19:00 |
| Вечер | 19:00 - 23:00 |
4. Получение заказа
Что нужно при получении
- Проверить целостность упаковки
- Осмотреть товар на соответствие заказу
- Проверить комплектацию
- Оплатить заказ (если выбран наложенный платеж)
Важные нюансы
- Курьер ожидает не более 15 минут по адресу
- При отсутствии получателя заказ вернется на склад
- Повторная доставка возможна через 1-2 дня
5. Особенности для разных регионов
| Регион | Условия доставки |
| Москва и МО | Доставка 1-2 дня, возможен день в день |
| Крупные города | Доставка 2-3 рабочих дня |
| Отдаленные регионы | До 5 рабочих дней, возможны ограничения по весу |
6. Возврат и обмен
При доставке до квартиры действуют стандартные условия Wildberries:
- Возврат возможен в течение 14 дней без объяснения причин
- Курьер может забрать возврат при следующей доставке
- Для крупногабаритных товаров может потребоваться самостоятельная отправка
Доставка Wildberries до квартиры - удобный сервис, который экономит время покупателей и позволяет получить заказ в комфортных домашних условиях.
