Детализация звонков позволяет абонентам Tele2 получить подробную информацию о совершенных звонках, отправленных сообщениях и использовании интернета. Рассмотрим все доступные способы получения детализации.
Содержание
Способы получения детализации
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении "Мой Tele2"
- По электронной почте
- В салоне связи Tele2
1. Получение детализации через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Детализация"
- Выберите период для отчета
- Нажмите "Сформировать отчет"
- Просмотрите или скачайте детализацию
Доступные данные в отчете
| Тип данных | Информация |
| Звонки | Номер, дата, время, длительность, стоимость |
| SMS/MMS | Номер, дата отправки, статус |
| Интернет | Объем трафика, время использования |
2. Получение детализации в мобильном приложении
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Войдите в свой аккаунт
- Перейдите в раздел "История"
- Выберите нужный период
- Экспортируйте данные при необходимости
3. Заказ детализации на email
- В личном кабинете выберите "Получить на email"
- Укажите email для отправки
- Подтвердите запрос кодом из SMS
- Дождитесь письма с детализацией (до 24 часов)
4. Получение детализации в салоне Tele2
| Что нужно | Примечание |
| Паспорт | Для идентификации владельца номера |
| Номер телефона | Должен быть зарегистрирован на вас |
| Время посещения | Рекомендуется избегать часов пик |
Важная информация
- Детализация доступна за последние 36 месяцев
- Первые 10 запросов в месяц - бесплатно
- Дополнительные запросы могут оплачиваться
- Данные предоставляются в формате PDF или XLS
Сроки формирования отчета
В зависимости от выбранного способа:
- Онлайн - мгновенно
- На email - до 24 часов
- В салоне - от 15 минут до 1 дня
Регулярная проверка детализации помогает контролировать расходы на связь и выявлять нежелательные активности по вашему номеру Tele2.
