Смена номера телефона, привязанного к аккаунту продавца на Wildberries, требует соблюдения определенной процедуры для обеспечения безопасности. Рассмотрим пошаговый процесс изменения контактных данных.
Содержание
Условия для смены номера телефона
- Доступ к текущему номеру телефона для подтверждения
- Наличие доступа к электронной почте, привязанной к аккаунту
- Отсутствие активных финансовых операций в момент изменения данных
Пошаговая инструкция по смене номера
1. Через веб-версию личного кабинета
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Настройки профиля"
- Выберите пункт "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с текущим номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите его через SMS-код
- Сохраните изменения
2. Через мобильное приложение WB Seller
- Откройте приложение и войдите в аккаунт
- Тапните по иконке профиля в правом нижнем углу
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Перейдите в "Контактную информацию"
- Нажмите на текущий номер для изменения
- Введите новый номер и подтвердите изменения
Особенности смены номера
| Аспект | Описание |
| Частота изменений | Не чаще 1 раза в 30 дней |
| Подтверждение | Требуется код из SMS на старый и новый номер |
| Влияние на аккаунт | Не влияет на историю продаж и текущие заказы |
Что делать, если старый номер недоступен
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries через форму на сайте
- Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность
- Укажите новый номер телефона для привязки
- Дождитесь проверки данных службой безопасности
Рекомендации по безопасности
- Используйте только свой личный номер телефона
- Не передавайте коды подтверждения третьим лицам
- Обновляйте пароль после смены номера
- Проверяйте правильность введенного номера перед подтверждением
Частые вопросы
Можно ли привязать несколько номеров к аккаунту?
Нет, к одному аккаунту продавца можно привязать только один номер телефона.
Как долго обрабатывается запрос на смену номера?
При самостоятельном изменении через личный кабинет процесс занимает несколько минут. При обращении в поддержку - до 3 рабочих дней.
Меняется ли логин после смены номера?
Нет, логин для входа в личный кабинет остается прежним, если он не был привязан к старому номеру.
