Когда вы совершаете покупку на Wildberries, ваш заказ проходит несколько важных этапов перед тем, как попасть к вам в руки. Рассмотрим подробно весь путь товара от момента оформления до получения.
Содержание
1. Оформление заказа
Процесс начинается с оформления заказа на платформе Wildberries:
- Выбор товара и добавление в корзину
- Оформление заказа с указанием способа доставки
- Оплата заказа (если не используется оплата при получении)
- Получение номера заказа для отслеживания
2. Обработка заказа продавцом
После оформления заказ поступает в систему продавца:
| Подтверждение заказа | Продавец проверяет наличие товара на складе |
| Комплектация | Сотрудники склада собирают заказ и подготавливают к отправке |
| Маркировка | Товар маркируется специальными кодами Wildberries |
3. Доставка на склад Wildberries
Собранный заказ отправляется на распределительный центр Wildberries:
- Продавец передает заказ в транспортную службу WB
- Товар проходит входной контроль на складе Wildberries
- Проверка соответствия заявленным характеристикам
- Сортировка по региону доставки
4. Обработка на складе Wildberries
На этом этапе происходит:
- Приемка и проверка товара
- Сканирование маркировки
- Формирование отправлений
- Подготовка к дальнейшей транспортировке
5. Транспортировка в регион получателя
В зависимости от выбранного способа доставки:
| До пункта выдачи | Товар отправляется в выбранный пункт самовывоза |
| Курьерская доставка | Заказ поступает на местный склад курьерской службы |
| Почтовая доставка | Передача в отделение почты России |
6. Финальная доставка покупателю
Последний этап включает:
- Уведомление покупателя о готовности заказа
- Доставка курьером или размещение в пункте выдачи
- Возможность примерки (для одежды и обуви)
- Оплата (если не была произведена онлайн)
- Выдача заказа
Сроки прохождения этапов
Типичные сроки обработки и доставки:
- Обработка продавцом: 1-3 рабочих дня
- Доставка на склад WB: 1-2 дня
- Обработка на складе WB: 1 день
- Транспортировка в регион: от 1 до 7 дней в зависимости от удаленности
- Финальная доставка: 1-2 дня
Весь этот процесс в большинстве случаев занимает от 3 до 10 дней, в зависимости от региона доставки и загруженности логистических служб.
