Lamoda предоставляет возможность продлить срок хранения заказа в пункте выдачи или у курьера. Рассмотрим условия и процедуру продления.
Содержание
Условия продления заказа
| Параметр | Стандартные условия |
| Стандартный срок хранения | 7 календарных дней |
| Максимальное продление | До 14 дней суммарно |
| Стоимость продления | Бесплатно (первые 3 дня), далее платно |
Способы продления заказа
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить срок хранения"
- Выберите количество дополнительных дней
- Подтвердите продление
2. Через службу поддержки
- Позвоните по телефону горячей линии Lamoda
- Назовите номер заказа
- Попросите продлить срок хранения
- Дождитесь подтверждения по SMS
Стоимость продления
| Дополнительные дни | Стоимость |
| 1-3 дня | Бесплатно |
| 4-7 дней | 100 рублей/день |
Особенности продления
- Продлить можно только до истечения исходного срока
- После продления заказ нельзя отменить
- Оплата продления производится онлайн
- Для крупногабаритных товаров условия могут отличаться
Что делать при просрочке
- Свяжитесь со службой поддержки
- Уточните возможность восстановления заказа
- При отмене - оформите новый заказ
- Для срочного получения - выберите другой пункт выдачи
Рекомендации
- Продлевайте заказ заранее, не дожидаясь последнего дня
- Проверяйте SMS-уведомления о статусе заказа
- Для дорогих заказов используйте минимальное продление
Своевременное продление заказа в Lamoda позволяет избежать автоматической отмены и необходимости оформлять заказ повторно.
