Иногда клиенты сталкиваются с ситуацией, когда Додо Пицца временно не принимает заказы. Рассмотрим основные причины таких случаев и способы их решения.
Содержание
Основные причины остановки приема заказов
| Причина | Описание | Среднее время простоя |
| Пиковая нагрузка | Очень большое количество заказов | 30-60 минут |
| Технические работы | Обновление системы или оборудования | 2-4 часа |
| Нехватка курьеров | Отсутствие свободных сотрудников | До решения проблемы |
Частые технические причины
- Обновление мобильного приложения
- Проблемы с интернет-соединением в пиццерии
- Сбои в работе серверов
- Плановое техническое обслуживание
Что делать при невозможности заказа
- Попробуйте сделать заказ через:
- Мобильное приложение
- Официальный сайт
- Телефон пиццерии
- Проверьте статус работы пиццерии в соцсетях
- Дождитесь окончания пиковой нагрузки
- Обратитесь в службу поддержки
Статистика простоев по причинам
| Причина | Частота случаев |
| Пиковая нагрузка | 65% случаев |
| Технические проблемы | 25% случаев |
| Кадровые вопросы | 10% случаев |
Как избежать проблем с заказом
- Делайте заказы заранее в праздничные дни
- Используйте предварительный заказ
- Выбирайте менее загруженное время (14:00-17:00)
- Сохраняйте контакты местной пиццерии
